F.A.Q.
Quali sono le ore di check-in / check-out?
Il check-in è previsto per le ore 15.00, mentre il check-out viene effettuato alle ore 10.00 del mattino.
Come si ricevono e si riconsegnano le chiavi dell'alloggio prenotato?
Le chiavi per poter entrare nell’appartamento prenotato e il telecomando per aprire il cancello di ingresso sono custodite in una scatola di metallo posta a destra della porta di ingresso.
Durante il check-in l’Host fornirà tutte le indicazioni del caso.
Al momento del check-out le chiavi dell’alloggio verranno riposte nella scatola di metallo.
Quali metodi di pagamento si accettano?
I metodi di pagamento accettati sono: PayPal, carta di credito e bonifico bancario. In caso di pagamento con bonifico bancario è richiesto il pagamento della metà dell’importo totale entro 3 giorni dalla prenotazione e il pagamento della metà restante tassativamente prima del check-in.
Quale policy è prevista per la cancellazione/modifica della prenotazione diretta alla struttura?
A seconda della stagionalità i periodi di cancellation policy cambiano:
Bassa Stagione - MARZO, APRILE, OTTOBRE
Cancellazioni fino a / giorni prima della data di check-in, nessuna penale (Esempio: check-in 10 Aprile, free cancellation entro le ore 24:00 del 3 Aprile).
Cancellazione entro i 7 giorni, penale del 50%. No Show 100%
Media Stagione - MAGGIO, GIUGNO, SETTEMBRE
Cancellazioni fino a 14 giorni prima della data di check-in, nessuna penale (Esempio: check-in il 15 Aprile
free cancellation entro le ore 24:00 del 2 Aprile). Cancellazioni fra i 14 e i 7 giorni dal check-in, penale del 30%;
Cancellazioni entro 7 giorni, penale del 50%, No-Show 100%
Alta Stagione - LUGLIO, AGOSTO
Cancellazioni fino a 21 giorni prima della data di check-in, nessuna penale (Esempio: check-in il 22 Aprile
free cancellation entro le ore 24:00 del 2 Aprile). Cancellazioni fra i 21 e i 14 giorni dal check-in, penale del 30%;
Cancellazioni fra i 14 e i 7 giorni da check-in, penale del 50%. Cancellazione entro i 7 giorni dal check-in ,
penale del 80%, No Show 100%
C'è una tassa di soggiorno?
Dal 19/07/2023 il Comune di Tortolì si è munito della Tassa di Soggiorno.
Per ogni pernottamento la tassa è di € 1,50 a persona, per un massimo di sei notti.
Sono esenti dalla tassa di soggiorno i ragazzi al di sotto dei sedicianni.
La tassa verra corrisposta tramite PayPal a:
info@dimoresantajusta.com.
Se l’ospite desidera pagare in contanti puo’, al momento del check-out, depositare i soldi all’interno della scatola di metallo assieme alle chiavi.
Sono previsti sconti per bambini?
Non sono previsti sconti per bambini.
E' previsto un soggiorno minimo?
E’ previsto un soggiorno minimo di due notti.
* A seconda del periodo, per esempio Pasqua, Ferragosto o altre festività, il minimun stay potrebbe essere allungato!
Sono previsti orari per l'accesso alla piscina? Si deve utilizzare la cuffia?
La piscina è fruibile dalle ore 09.00 del mattino sino alle ore 21:00 della sera.
Non è previsto l’uttilizzo della cuffia.
Gli spazi verdi che circondano le Dimore sono accessibili per passeggiate e camminate?
Certamente, c’e un sentiero che percorre il perimetro del residence lungo circa 1 km.
Posso ricevere visite di parenti/conoscenti durante il soggiorno?
Per tutelare privacy, tranquillità e sicurezza dei nostri clienti, non accettiamo parenti e conoscenti che sostino in struttura.
Sono ammessi animali? Ci sono limiti in base alla taglia?
Ammessi cani di piccola/media taglia, uno per appartamento, con supplemento extra pulizia e disinfestazione di € 50,00
a soggiorno.
Eventuali danni causati dal soggiorno dell’animale dovrà essere immediatamente risarcito.
